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La Charte Qualité

Votre boutique s’engage : un label qualité

Mademoiselle, Monsieur,

Vous êtes enfin prêts à vous engager auprès de votre moitié. Vous avez dit « oui » et le jour tant attendu approche à grands pas.

L’achat de votre robe de mariée ou costume représente un événement hors du commun, éphémère, et stressant, mais tellement merveilleux ! Chez Charm’Fou Mariage, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner à travers cette aventure inoubliable. Pour vous satisfaire et vous proposer une prestation à la hauteur de vos espérances, nous avons élaboré une « Charte Qualité » afin de vous offrir le meilleur service.

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Que représente l’essayage au sein de vos préparatifs ?

Entourés de vos proches, c’est pour vous un jour véritablement inoubliable. Il s’agit de l’opportunité d’essayer des robes ou des costumes fabriqués dans des matières nobles de haute qualité, et accompagnés de nos spécialistes. Leur mission : tout faire pour trouver la robe ou le costume qui vous fera vibrer. Nous sommes heureux de vous accueillir chez Charm’fou Mariage, et de partager avec vous ce moment privilégié.  Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en choisissant notre établissement.

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La Charte Qualité

Article 1

La boutique s’engage à mettre à disposition de ses clients, un lieu accueillant, chaleureux, propre et des conseillers compétents et expérimentésNotre styliste-modéliste diplômée et Maître Artisan en Métiers d’Art, forte de ses années d’expérience professionnelles, sera là pour ces conseils. 

Article 2

La boutique s’engage à proposer des robes de mariées et des accessoires neufs (et non d’occasion), propres et respectant les normes européennes de fabrication.

Article 3

L’essayage pour le choix de la tenue, se fait en salon d’essayage privatisé et donc uniquement sur rendez-vous, selon les disponibilités de la boutique. Le tarif du premier essayage de ‘choix’ de robe de mariée est fixé à 50€. Ces 50€ sont ensuite déduis de l’achat de votre robe de mariée ou transformés en bon d’achat valable sur l’ensemble de la boutique.

Article 4

L’essayage pour le choix de la tenue se fera avec 2 personnes accompagnatrices maximum.

Article 5

L’essayage est une vraie prestation de conseils en image d’environ 1 heure 30  à 2 heures avec une sélection de 5 modèles dans un premier temps. La prestation se déroule dans des salons à l’abris des regards, y compris le samedi. Nos spécialistes chevronnés réalisent vos essayages, en prenant en compte les différents éléments de votre mariage et sous la direction de notre styliste-modéliste diplômée et Maître Artisan en Métiers d’Art

Article 6

Les essayages retouches ne se feront que sur les conseils de notre styliste-modéliste diplômée et Maître Artisan en Métiers d’Art. Elle est la seule habilitée à évaluer les retouches à effectuer et à poser les épingles. Lors de ces essayages retouches, une personne uniquement pourra accompagner la mariée. 

Article 7

La boutique s’engage à assurer un suivi de vente de haute qualité par notre styliste-modéliste jusqu’à la mise à disposition de la tenue.

Article 8

Les accessoires ne faisant pas l’objet d’un achat dans notre boutique sont interdits lors des essayages, à l’exception des sous-vêtements et des chaussures. Les jupons devront être montés. Par ailleurs, la boutique s’engage à tenir la robe à disposition plus tôt pour vous permettre de la récupérer afin de faire vos essayages avec vos accessoires.

Article 9

Charm’fou Mariage offre les ourlets de robes de mariée (hors produits soldés, en promotion ou soumis à des offres diverses). Pour toutes autres retouches, modifications ou transformations, notre styliste-modéliste établira un devis selon le travail à effectuer. 

Article 10

Nos créateurs et fournisseurs n’autorisent pas la prise de photos lors des essayages pour le choix de tenues, elles sont donc strictement interdites.

Article 11

Les boissons et la nourriture sont strictement interdits dans la boutique. Les animaux ne sont pas admis dans la boutique.